Regulamin sklepu - Kwiaciarnia internetowa - Gdynia, Gdańsk - Kwiaty Online

Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

§1

Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.kwiatyonline.com.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

§2

Sklep www.kwiatyonline.com.pl jest prowadzony przez firmę:

MPPM sp. z o.o. ul. Serdeczna 7/4 80-176 Gdańsk NIP: 957-108-93-28

§3

Zakup w sklepie internetowym www.kwiatyonline.com.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

§4

Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk „Zamówienie”.

§5

By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.
Założenie konta jest jednoznaczne z potwierdzeniem chęci otrzymywania informacji na temat zamówienia oraz informacji handlowych na pocztę e-mail podaną przy rejestracji.

§6

Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu, pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia. Zamówienia, w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (nieistniejący e-mail, lub brak telefonu) nie będą realizowane.

§7

Płatności są obsługiwane przez spółkę PayLane sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Norwida 4, kod pocztowy: 80-280, KRS: 0000227278.

§8

W przypadku braku autoryzacji karty kredytowej, zamówienia nie będą realizowane.

§9

Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 18:00, w soboty, niedzielę oraz święta – będą realizowane następnego dnia roboczego

§10

Istnieje możliwość modyfikacji zamówienia bądź jego anulowania drogą mailową lub telefoniczną w ciągu godziny od daty przyjęcia zamówienia lub na co najmniej 24h przed datą jego realizacji.

§11

W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Narcyz zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia – o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego i zobowiązuje się zwrócić pełną wartość zamówienia.

§12

Jeśli przesyłka ma zostać dostarczona nie pod prywatny adres, lecz do budynku użyteczności publicznej (biuro, sklep, bank, hotel, szpital itp.) przesyłka zostanie dostarczona do recepcji/sekretariatu.

§13

W przypadku nieobecności adresata w dniu i godzinie wyznaczonych przez nadawcę, kurier zostawi wiadomość dla adresata z prośbą o kontakt z najbliższą filią naszej kwiaciarni w celu odebrania przesyłki. W przypadku nie zgłoszenia się adresata dnia następnego, realizacja zostanie wstrzymana. By ponownie dostarczyć przesyłkę, zamówienie będzie musiało być ponownie zgłoszone i opłacone.

§14

Kwiaciarnia Narcyz zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

§15

Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.kwiatyonline.com.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

§16

Ewentualne zwroty będą rozliczane w tej samej walucie bezpośrednio na rachunek klienta (w przypadku płatności kartą kredytową, przelewem bankowym itp.) bądź w gotówce (w przypadku płatności realizowanych w gotówce w którejś z naszych filii).

§17

Kwiaciarnia Narcyz wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.

§18

Firma prowadzi również sprzedaż w punktach stacjonarnych i istnieje możliwość odbioru zamówienia w jednej z Naszych kwiaciarni po wcześniejszym uzgodnieniu tego z naszym konsultantem.

§19

Zapewniamy, że dostarczone bukiety będą identyczne lub bardzo zbliżone do prezentowanych na zdjęciu. Wszystkie nasze kwiaciarnie są wyposażone w katalogi i dokładne instrukcje dotyczące wykonania kompozycji. Niemniej jednak, może się zdarzyć, zwłaszcza w zamówieniach krótkoterminowych, że konkretny kwiat będzie trzeba zastąpić innym. Gwarantujemy jednak, że będzie to możliwie jak najbardziej zbliżony produkt i kompozycja/bukiet będzie bardzo wierny oryginałowi zamieszczonemu na zdjęciu.

§20

Dokładamy wszelkich starań by zaspokajać państwa oczekiwania, staramy się zawsze zadowolić naszych klientów. Naszą misją jest cieszyć oczy klientów przez możliwie jak najdłuższy okres czasu. Rośliny są jednak towarem delikatnym i wymagającym. Ze swojej strony dajemy gwarancję, że użyte przez nas kwiaty cięte są zawsze świeże a kwiaty doniczkowe odpowiednio pielęgnowane. Gdyby jednak mieli Państwo jakieś zastrzeżenia, co do świeżości bądź, jakości produktu, każda reklamacja będzie starannie rozpatrzona i zanalizowana. W swoim fachu dążymy do perfekcji i do pełnej satysfakcji naszych klientów.

§21

Polityka zastępowania produktu Kwiaciarnie posiada katalog kwiatowy z całą kolekcją bukietów i kompozycji, jaka jest dostępna w naszej kwiaciarni internetowej. Zawsze kiedy jest to możliwe, doręczamy bukiety i kompozycje kwiatowe identyczne lub bardzo zbliżone z tymi prezentowanymi na zdjęciach. Realizacja zamówienia na konkretny produkt zależy od jego dostępności na rynku. Czasami zastąpienie jednego kwiatu innym może być niezbędne, aby dotrzymać terminu doręczenia. Zawsze robimy wszystko co w naszej mocy, aby bukiet, który otrzymuje odbiorca był jak najbardziej podobny do tego, który Państwo zamawiacie. Kwiaciarnia zastrzega sobie prawo dostarczenia bukietu, rośliny ozdobnej lub innego produktu o podobnej jakości i wyglądzie zapewniających najwyższy stopień podobieństwa do oryginału (podobna wielkość, styl i kolorystyka). Czekoladki oraz inne pozycje wśród dodatków mogą się różnić od tych prezentowanych na stronach kwiaciarni internetowej. Gwarantujemy jednak, że będą to zawsze pozycje o tej samej jakości i wartości.

III. Regulamin usługi Newsletter

§1

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia i korzystania z nieodpłatnej usługi Newsletter.

§2

Usługa Newsletter jest udostępniania przez MPPM Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku przy ul. Serdeczna 7/4 80-176 NIP: 957-108-93-28.
Adres poczty elektronicznej: sklep@kwiatyonline.com.pl
Numer telefonu: +48 58 661-79-38 czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 19:00 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora klienta).
Adres do korespondencji:
MPPM Spółkę z. ul. Serdeczna 7/4 80-176 Gdańsk
Kontakt jest możliwy również przy pomocy formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Kwiatyonline.com.pl (www.kwiatyonline.com.pl) w zakładce „Kontakt”.

§3

W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Użytkownika adres e-mail, Kwiatyonline.com.pl wysyła informację w formie listu elektronicznego (e-mail), zwanego dalej „Newsletterem”. Usługa Newsletter jest świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

§4

Newsletter zawiera informacje o aktualnej ofercie produktów Kwiatyonline.com.pl nowościach w ofercie Kwiatyonline.com.pl aktualnych promocjach, informacje o otwarciu nowych salonów lub inne wiadomości dotyczące Kwiatyonline.com.pl oraz oferowanych przez Kwiatyonline.com.pl produktów, w tym opinie, materiały prasowe, linki (odnośniki) do stron internetowych podmiotów współpracujących z Kwiatyonline.com.pl.

§5

Każdy wysyłany Newsletter zawiera także:
1) informację o MPPM Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku jako nadawcy Newslettera,
2) wypełnione pole „Temat” określające treść Newslettera,
3) informację o sposobie rezygnacji z usługi Newsletter,

§6

KwiatyOnline dokłada wszelkich starań, aby Newsletter był wysyłany nie częściej niż co siedem dni.

§7

Korzystanie z usługi Newsletter jest uzależnione od posiadania przez Użytkownika komputera lub innego urządzenia multimedialnego z systemem operacyjnym obsługującym popularne przeglądarki internetowe (Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera), z dostępem do sieci Internet oraz od posiadania przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail). Pełna funkcjonalność dostępu do informacji Newslettera wyświetlanych w przeglądarkach internetowych może wymagać zatwierdzenia przez Użytkownika plików cookies. Kwiatyonline.com.pl nie gwarantuje jednak możliwości i efektywności korzystania z Newslettera w całości lub części przy użyciu wszystkich dostępnych narzędzi.

§8

Korzystanie z usługi Newsletter następuje w przypadku dokonania przez Użytkownika następujących czynności rejestracyjnych:
1) podanie adresu e-mail Użytkownika na stronie Kwiatyonline.com.pl
2) złożenie zamówienia w serwisie Kwiatyonline.com.pl jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie na podany adres e-mail informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

§9

Korzystanie z Newslettera oraz zawartych w nim treści dozwolone jest wyłącznie na własny użytek osobisty w celach zgodnych z jego przeznaczeniem, jak również zgodnie z przepisami prawa, Regulaminu oraz dobrymi obyczajami. Wykorzystanie Newslettera w jakiejkolwiek zorganizowanej działalności zarobkowej lub niezarobkowej bez zgody Kwiatyonline.com.pl jest niedozwolone.

§10

W ramach korzystania z usługi Newsletter Użytkownik nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

§11

Administratorem danych osobowych Użytkowników Newslettera jest MPPM Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku przy ul. Serdeczna 7/4 80-176 NIP: 957-108-93-28.

§12

Kwiatyonline.com.pl przetwarza zgromadzone dane osobowe zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, ze szczególnym uwzględnieniem ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane w celu świadczenia usługi Newsletter oraz w celu realizacji prawnie usprawiedliwionych celów Kwiatyonline.com.pl, za które uważa się w szczególności marketing własnych produktów i usług administratora.

§13

Użytkownik ma prawo swobodnego dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich poprawy w każdym momencie.

§14

Użytkownik ma prawo do uzyskania informacji, czy i w jakim zakresie i celu są przetwarzane jego dane osobowe.

§15

Zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych oraz stosowania plików cookies określone zostały w Polityce prywatności zamieszczonej na stronie internetowej pod adresem: https://kwiatyonline.com.pl/pl/polityka-prywatnosci/

§16

Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany uprzednio adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który jest wysyłany Newsletter lub zrezygnować z usługi Newsletter.

§17

W celu rezygnacji z Newslettera Użytkownik powinien kliknąć na link (łącze) umieszczony w stopce otrzymanego Newslettera.

§18

Reklamacje dotyczące usługi Newsletter można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@kwiatyonline.com.pl

§19

Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać w szczególności:
1) opis sprawy, której dotyczy reklamacja,
2) adres poczty elektronicznej (adres e-mail) Użytkownika podany podczas rejestracji,
3) adres do korespondencji lub adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację (jeżeli jest inny aniżeli wskazany podczas rejestracji),
4) preferowany sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji.

§20

Rozpatrzenie reklamacji oraz udzielnie odpowiedzi o sposobie jej rozpatrzenia nastąpi w terminie czternastu dni od daty jej otrzymania przez Kwiatyonline.com.pl, zgodnie z danymi wskazanymi w reklamacji. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, Kwiatyonline.com.pl, zwróci się do Użytkownika o ich uzupełnienie. W przypadku nieprzedstawienia wymaganych danych Kwiatyonline.com.pl,poinformuje Użytkownika o niemożliwości rozpatrzenia reklamacji.

§21

Kwiatyonline.com.pl, zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O treści zmian Kwiatyonline.com.pl, informuje Użytkowników poprzez umieszczenie komunikatu na stronie internetowej www.kwiatyonline.com.pl nie później niż 14 dni przed wejściem w życie zmian. O zmianie Regulaminu Użytkownik jest informowany dodatkowo za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany przez niego adres e-mail.

§22

Użytkownik może zrezygnować z usługi Newslettera przed wejściem w życie zmian Regulaminu. W przeciwnym przypadku uznaje się, że Użytkownik zgodził się na zmiany Regulaminu, które wiążą go z upływem 14-dniowego terminu.

§23

W przypadku gdy zmiana Regulaminu nie powoduje powstania, wygaśnięcia lub zmiany obowiązków lub praw Użytkownika lub Kwiatyonline.com.pl, treść zmian Regulaminu może zostać opublikowana wyłącznie na stronie internetowej www.kwiatyonline.com.pl

§24

Niniejszy Regulamin dostępny jest nieodpłatnie pod adresem https://Kwiatyonline.com.pl/newsletter w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.

§25

Regulamin wchodzi w życie 28.02.2018 r.

darmowa dostawa w trójmieście

przesyłka w godzinę

gwarancja ostrożnej przesyłki

powiadomienia sms

Kupon kwiatyonline.com.pl
Dołącz do naszego newslettera aby uzyskać 10% kupon rabatowy na zakupy w naszej Kwiaciarni!
    Zapisz się
    Zgadzam się z polityką prywatności